운영정책
가힣 커뮤니티의 기본 운영 기준입니다.
이 운영정책은 가힣(Gahih) 서비스의 게시판 이용, 게시물 관리, 신고 처리, 회원 제재, 탈퇴 및 관리자 조치 기준을 설명합니다.
가힣는 해외 거주 한국인과 한국에 관심 있는 이용자가 국가별 커뮤니티에서 정보를 나누고 소통할 수 있도록 제공되는 커뮤니티 서비스입니다.
본 운영정책은 서비스의 안정적인 운영과 이용자 보호를 위해 적용됩니다.
1. 기본 원칙
가힣는 다음 원칙에 따라 운영됩니다.
- 이용자들은 서로를 존중해야 합니다.
- 국가별 커뮤니티의 목적에 맞는 게시글과 댓글을 작성해야 합니다.
- 타인의 개인정보, 권리, 명예를 침해해서는 안 됩니다.
- 불법 정보, 유해 정보, 악성 홍보, 분쟁 유발 목적의 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.
- 운영자는 서비스 안정성, 이용자 보호, 법령 준수, 커뮤니티 질서 유지를 위해 필요한 조치를 할 수 있습니다.
2. 국가별 커뮤니티 운영
가힣는 국가별 커뮤니티 단위로 운영됩니다.
초기 운영 대상 국가는 다음과 같습니다.
- 독일 커뮤니티
- 일본 커뮤니티
이용자는 각 국가 커뮤니티의 성격에 맞는 정보를 작성해야 합니다.
예를 들어 독일 생활 정보는 독일 커뮤니티에, 일본 생활 정보는 일본 커뮤니티에 작성하는 것을 원칙으로 합니다.
운영자는 게시글의 내용이 커뮤니티 성격과 맞지 않는다고 판단할 경우 안내, 이동, 블라인드, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 게시글 작성 원칙
이용자는 게시글 작성 시 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 게시글 제목과 본문은 내용을 알아볼 수 있도록 작성해야 합니다.
- 허위 정보, 과장된 정보, 조작된 정보를 게시해서는 안 됩니다.
- 타인을 비방하거나 모욕하는 표현을 사용해서는 안 됩니다.
- 특정 개인의 신상정보를 동의 없이 공개해서는 안 됩니다.
- 불법 행위, 범죄, 사기, 도박, 마약, 음란물, 혐오 표현, 폭력 조장 등의 내용을 게시해서는 안 됩니다.
- 동일하거나 유사한 게시글을 반복적으로 작성해서는 안 됩니다.
- 서비스 운영을 방해할 목적으로 게시글을 작성해서는 안 됩니다.
운영자는 위 원칙을 위반한 게시글에 대해 사전 통보 없이 블라인드, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 댓글 작성 원칙
댓글은 게시글의 주제와 관련된 의견, 질문, 답변, 정보 공유를 위해 사용해야 합니다.
다음 댓글은 제한될 수 있습니다.
- 욕설, 비방, 조롱, 모욕이 포함된 댓글
- 특정 이용자를 지속적으로 공격하는 댓글
- 게시글 주제와 무관한 분쟁 유발 댓글
- 광고, 도배, 홍보성 댓글
- 개인정보가 포함된 댓글
- 불법 정보나 유해 정보가 포함된 댓글
- 서비스 운영을 방해하는 댓글
운영자는 댓글에 대해 블라인드, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
5. 첨부파일 운영정책
이용자는 게시글 작성 시 서비스가 허용하는 범위 내에서 첨부파일을 업로드할 수 있습니다.
첨부파일 이용 시 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 악성코드, 바이러스, 실행 파일, 보안상 위험한 파일을 업로드해서는 안 됩니다.
- 타인의 저작권을 침해하는 파일을 업로드해서는 안 됩니다.
- 개인정보가 포함된 파일을 동의 없이 업로드해서는 안 됩니다.
- 음란물, 불법 촬영물, 폭력물, 혐오 콘텐츠, 불법 자료를 업로드해서는 안 됩니다.
- 서비스 운영 목적과 무관한 파일을 반복적으로 업로드해서는 안 됩니다.
가힣는 안정적인 서비스 운영을 위해 첨부파일 수, 단일 파일 크기, 전체 파일 크기를 제한할 수 있습니다.
현재 첨부파일 제한은 다음과 같습니다.
- 게시글 1개당 최대 3개
- 단일 파일 최대 10MB
- 게시글 1개당 전체 첨부파일 최대 30MB
운영자는 정책 위반 첨부파일에 대해 삭제 또는 게시글 조치를 할 수 있습니다.
6. 이미지 미리보기 및 다운로드
이미지 파일은 게시글 상세 화면에서 미리보기로 표시될 수 있습니다.
첨부파일 다운로드 및 ZIP 다운로드는 서비스 이용 기록 또는 통계 목적으로 횟수가 기록될 수 있습니다.
이 기록은 서비스 품질 개선, 악용 방지, 게시글 정렬 및 운영 참고 목적으로 활용될 수 있습니다.
7. 좋아요/싫어요 정책
이용자는 게시글과 댓글에 좋아요 또는 싫어요를 누를 수 있습니다.
다음 행위는 제한될 수 있습니다.
- 다수 계정을 이용한 반응 조작
- 특정 이용자를 공격하기 위한 반복적인 싫어요
- 자동화 도구를 이용한 반응 조작
- 서비스 통계를 왜곡하기 위한 행위
운영자는 반응 기능이 악용된다고 판단할 경우 관련 데이터를 확인하고 필요한 조치를 할 수 있습니다.
8. 비밀글 정책
가힣는 특정 게시판 또는 특정 목적의 게시글에 대해 비밀글 기능을 제공할 수 있습니다.
현재 비밀글은 이용문의 등 제한된 목적에서 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
비밀글은 작성자와 권한이 있는 관리자만 열람할 수 있습니다.
비밀글이라 하더라도 다음과 같은 경우 운영자가 필요한 조치를 할 수 있습니다.
- 불법 정보가 포함된 경우
- 타인의 권리를 침해하는 경우
- 서비스 운영을 방해하는 경우
- 허위 신고, 악성 문의, 반복적인 운영 방해에 해당하는 경우
비밀글 기능은 사적인 대화나 민감정보 보관을 위한 기능이 아닙니다. 이용자는 주민등록번호, 여권번호, 금융정보, 계정 비밀번호 등 민감한 정보를 게시글에 작성하지 않아야 합니다.
9. 고정글 정책
운영자는 공지, 안내, 중요 정보 전달을 위해 게시글을 고정할 수 있습니다.
고정글은 목록 상단에 우선 노출될 수 있습니다.
고정글은 커뮤니티 운영상 필요에 따라 등록, 해제, 변경될 수 있습니다.
운영자는 국가별 커뮤니티와 게시판의 성격에 따라 고정글 수를 제한할 수 있습니다.
10. 신고 정책
이용자는 서비스 내 부적절한 콘텐츠나 이용자를 신고할 수 있습니다.
신고 대상은 다음과 같습니다.
- 게시글
- 댓글
- 첨부파일
- 작성자 또는 이용자
신고 사유는 다음과 같은 경우에 해당할 수 있습니다.
- 욕설, 비방, 모욕
- 혐오 표현
- 개인정보 노출
- 불법 정보
- 음란물 또는 선정적 콘텐츠
- 사기 또는 악성 홍보
- 도배 또는 스팸
- 커뮤니티 성격과 무관한 게시물
- 기타 운영정책 위반
신고는 운영자의 검토를 돕기 위한 기능입니다.
신고가 접수되었다고 해서 반드시 제재가 이루어지는 것은 아니며, 운영자는 신고 내용, 게시물 내용, 이용 이력, 서비스 정책을 종합적으로 검토해 조치 여부를 결정합니다.
허위 신고, 보복성 신고, 반복적인 악성 신고는 제한될 수 있습니다.
11. 블라인드, 삭제 정책
운영자는 정책 위반 콘텐츠에 대해 다음 조치를 할 수 있습니다.
11.1 블라인드
블라인드는 게시글, 댓글, 첨부파일 등을 일반 이용자에게 보이지 않도록 임시 또는 운영상 제한하는 조치입니다.
다음 경우 블라인드 처리될 수 있습니다.
- 신고가 접수되어 검토가 필요한 경우
- 명백한 운영정책 위반 가능성이 있는 경우
- 분쟁 확산을 막기 위해 임시 제한이 필요한 경우
- 법적 위험이나 개인정보 노출 가능성이 있는 경우
11.2 삭제
삭제는 운영정책 위반 콘텐츠를 이용자 화면에서 제거하거나 접근을 제한하는 조치입니다.
다음 경우 삭제될 수 있습니다.
- 불법 정보
- 개인정보 또는 민감정보 노출
- 악성 파일
- 명백한 권리 침해 자료
- 반복적이고 중대한 운영정책 위반 콘텐츠
- 탈퇴, 삭제, 보관 기간 만료 등 정책상 최종 제거 대상
삭제된 콘텐츠는 서비스 정책과 기술적 처리 방식에 따라 일정 기간 기록이 남을 수 있습니다.
12. 회원 상태 및 제재 정책
회원 상태는 서비스 운영 정책에 따라 다음과 같이 관리될 수 있습니다.
- 정상 회원
- 정지 회원
- 탈퇴 유예 회원
- 최종 탈퇴 또는 삭제 회원
운영자는 다음 행위에 대해 회원 제재를 할 수 있습니다.
- 반복적인 운영정책 위반
- 타인에 대한 지속적인 괴롭힘
- 악성 신고 또는 허위 신고
- 도배, 광고, 스팸
- 불법 정보 게시
- 개인정보 침해
- 다중 계정 악용
- 서비스 보안 또는 운영 방해
- 관리자 지시 또는 안내에 대한 악의적 우회
제재는 위반 정도와 반복 여부에 따라 적용됩니다.
가능한 조치는 다음과 같습니다.
- 게시글 또는 댓글 제한
- 콘텐츠 블라인드
- 콘텐츠 삭제
- 회원 정지
- 강제 닉네임 변경
- 계정 이용 제한
- 최종 삭제
정지 회원은 일반적인 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 필요한 경우 이용문의 등 제한된 기능만 허용될 수 있습니다.
13. 닉네임 정책
닉네임은 다른 이용자에게 표시되는 공개 식별 정보입니다.
이용자는 다음과 같은 닉네임을 사용할 수 없습니다.
- 타인을 사칭하는 닉네임
- 운영자 또는 관리자를 사칭하는 닉네임
- 욕설, 비방, 혐오 표현이 포함된 닉네임
- 개인정보가 포함된 닉네임
- 광고, 홍보, 도배 목적의 닉네임
- 서비스 질서를 해치는 닉네임
닉네임은 일정 기간 내 변경이 제한될 수 있습니다.
가힣는 닉네임 변경 후 일정 기간 동안 이전 닉네임이 다른 이용자에게 즉시 사용되지 않도록 제한할 수 있습니다.
운영정책을 위반한 닉네임은 운영자에 의해 강제로 변경될 수 있습니다.
14. 탈퇴 및 보관 정책
이용자는 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴 신청 후 일정 기간 동안 유예 기간이 적용될 수 있습니다.
유예 기간 동안 이용자는 탈퇴를 취소하거나 계정 상태를 확인할 수 있습니다.
탈퇴 유예 기간이 종료되면 계정은 정책에 따라 최종 처리됩니다.
탈퇴 또는 계정 삭제 후에도 다음 정보는 법령 준수, 분쟁 대응, 운영 기록 보존, 부정 이용 방지를 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다.
- 관리자 조치 기록
- 신고 처리 기록
- 서비스 악용 방지를 위한 최소한의 기록
- 법령상 보관이 필요한 기록
단, 보관 목적이 종료되면 해당 정보는 지체 없이 파기합니다.
15. 관리자 조치 및 로그 정책
운영자는 서비스 관리 목적상 다음 조치를 수행할 수 있습니다.
- 게시글 블라인드
- 게시글 삭제
- 게시글 복구
- 댓글 블라인드
- 댓글 삭제
- 댓글 복구
- 회원 상태 변경
- 신고 처리
- 고정글 등록 또는 해제
- 닉네임 강제 변경
관리자 조치는 투명성과 추적 가능성을 위해 로그로 기록될 수 있습니다.
관리자 로그에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
- 조치 일시
- 조치 관리자
- 조치 대상
- 조치 유형
- 조치 사유
- 대상 커뮤니티
- 조치 당시의 주요 상태 정보
관리자 로그는 서비스 운영, 분쟁 대응, 보안 점검, 악용 방지를 위해 사용됩니다.
16. 서비스 이용 제한
가힣는 다음 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 서비스 보안을 위협하는 경우
- 비정상적인 요청을 반복하는 경우
- 자동화 도구, 크롤러, 봇 등을 이용해 서비스에 과도한 부하를 주는 경우
- 다수 계정으로 운영정책을 우회하는 경우
- 타인의 계정 또는 개인정보를 침해하는 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
필요한 경우 운영자는 사전 통보 없이 일시적 또는 영구적 이용 제한을 할 수 있습니다.
17. 게시물의 책임
이용자가 작성한 게시글, 댓글, 첨부파일에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
가힣는 이용자가 작성한 모든 콘텐츠를 사전에 검토하지 않을 수 있습니다.
다만 신고, 관리자 모니터링, 운영상 필요에 따라 사후 검토 및 조치를 할 수 있습니다.
이용자는 자신이 게시한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
18. 운영정책 변경
본 운영정책은 서비스 운영 상황, 기능 변경, 법령 또는 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
운영정책이 변경되는 경우 서비스 내 공지 또는 적절한 방법을 통해 안내할 수 있습니다.
변경된 운영정책은 공지된 시행일 또는 게시 시점부터 적용됩니다.
19. 문의
운영정책과 관련된 문의는 서비스 내 이용문의 기능 또는 운영자가 안내하는 공식 문의 경로를 통해 접수할 수 있습니다.
문의 처리 과정에서 필요한 경우 운영자는 계정 정보, 게시글 정보, 신고 정보, 관리자 조치 기록 등을 확인할 수 있습니다.